警惕票务平台变身“网络黄牛”

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警惕票务平台变身“网络黄牛”

时间 :2023-07-27 17:17:39 来源 : 北京晚报

(资料图片)

7月25日，文旅部办公厅发布进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知，要求各地景区优化预约措施，最大限度满足游客参观游览需求。其中，针对近期公众对“黄牛”乱象的集中反映，明确要求各地文旅部门联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。

抢票，成为这个暑期的热门词汇。在抢票游客的眼里，门票价值远远超过票面标价；知名景点的“万票秒空”，大小公园的“今日约满”，成为网友在社交平台集中吐槽的话题。

为什么会出现大面积的抢票难？供不应求无疑是主要原因。不过，如果只是景区资源有限、游客假日激增，由此产生的票务紧张其实能为大多数游客所接受。游客之所以对“吃闭门羹”那么大火气，并非因为市场供需本身的不平衡，而是无论线上线下，总有那么一小撮“黄牛”，一边手持门票，一边加价叫卖。这不仅是今夏旅游业的奇葩风景，在各路明星集中开唱的体育馆、在推出特色演出的戏院外也饱受诟病。

“黄牛”到底有什么特异功能，总能抢到消失的门票？这么多抢票的网友，难道手速全都拼不过“黄牛”？门票1秒抢光，甚至不抢即光，让人不得不怀疑，售票平台和黄牛之间是否有利益勾连？景区官网或活动主办方明明已经宣称没票了，可一些二级平台还在火热售票，而且都是加价票。主要提供中介服务的二级票务平台成“倒票”集散地，不禁令人疑惑，这些平台本身是否就是最大的“黄牛”？每当网友把这些平台送上与“黄牛”关联的热搜，平台从来没有站出来解释，是只能在隐秘角落“闷声发财”，还是赚钱无暇理睬？

暑期以来，各地公安部门对“黄牛”的打击力度不可谓不大。比如，在北京市公安局夏季治安打击整治行动中，一批“黄牛”被行拘。不过，要把“黄牛”生意彻底打黄，还需要对“黄牛”所处的全链条进行摸排和打击。此次文旅部的通知，将矛头直指第三方平台，这些在理论上有能力比网友率先拿到票、能拿到更多票的平台，到底有没有在做囤票倒票的勾当？景区管理者中又是否存在“内鬼”，总能给大小“黄牛”输送票源？购票平台“黄牛化”无疑更值得警惕，因为平台囤票倒票更具有隐蔽性，更加凸显门票紧缺程度。哪些第三方平台违规，亟须公安联合监管及网信部门，好好查一查。

囤票倒票的平台组织或从业者，不仅破坏了基本市场秩序，伤害了用户的情感，而且败坏了行业的口碑，拉低了城市的形象。所以，无论是个体“黄牛”还是平台“黄牛”，都要从源头上堵，从根子上挖，让每一张门票干干净净地卖到消费者手中。（辛音）

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