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每日消息!郏县:民生无小事 办好更暖心

时间 :2023-02-24 15:42:17   来源 : 大河网


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“俺村的天然气在打过12345电话后,当天就通了,俺家也用上了燃气,做饭、烧水可方便。非常感谢你们,没想到处理这么快,效率真高!俺非常满意。”近日,郏县12345热线人员在回访群众时,诉求人谢某满意地说。

2月7日,谢某某向郏县12345热线反映:王集乡蓝庄2组天然气管道已铺设好,一直没有通气入户,施工队从年前到现在一直说2号泵漏气无法安装,希望尽快解决。

郏县12345热线工作人员受理后,立即交办到县城市管理局进行核实处理。2月7日,郏县城市管理局协同豫天新能源有限公司工作人员一起,到诉求事项现场进行实地查看。经查确认,因蓝庄村燃气管道2号泵调压箱法兰螺丝松动造成漏气,存在安全隐患,无法入户通气。燃气公司迅速启动快速反应机制,工程部经理、站长、维修班组等人员共赴现场共同解决问题。当日下午3点漏气问题解决后,立即派点火人员进行通气点火,并逐户对该村已报装天然气的用户入户安装、调试。高质高效解决了群众的忧心事。

“民生无小事,枝叶总关情。今后,郏县城市管理局将加大监管力度,以12345热线平台为依托,对群众反映的民生问题,做到虽小力办、接诉即办,不断提升人民群众的幸福感和满意度。”郏县城市管理局相关负责人说。(蔡长伟 刘志权)

标签: 城市管理局 工作人员 燃气管道 问题解决 非常感谢

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